我們?cè)诔俗鴦?dòng)車和火車時(shí)經(jīng)常能看到乘務(wù)員、列車員等，那么究竟什么是乘務(wù)員呢，今天就讓高鐵乘務(wù)員學(xué)校的老師將帶大家一起來(lái)了解。

乘務(wù)員:是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員。如公交乘務(wù)員，空中乘務(wù)員以及列車乘務(wù)員等。乘務(wù)員的主要職責(zé)是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保旅客出行舒適與安全，并及時(shí)處理旅途中的各種突發(fā)事件

【詞目】乘務(wù)員

【讀音】chéng wù yuán

【示例】公交乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度與水平的優(yōu)劣直接關(guān)乎公交行業(yè)在百姓心中形象的好壞。

【介紹】乘務(wù)員[1]是交通運(yùn)輸工具上的服務(wù)人員概稱。一般交通運(yùn)輸工具的服務(wù)人

乘務(wù)員，可稱為組員或機(jī)組人員（Crew），依其工作范圍區(qū)分，大概可區(qū)分為前艙與后艙。前艙通常指駕駛艙，在前艙服務(wù)的人員通常負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)工作，例如飛機(jī)的機(jī)師，或鐵路列車的列車駕駛。而為后艙通常指客艙，即旅客乘坐的空間。在后艙服務(wù)的人員，為了與前艙組員區(qū)分，通常稱為乘務(wù)員。飛機(jī)的乘務(wù)員，依職務(wù)分為座艙長(zhǎng)和空中服務(wù)員。有時(shí)尚包含空中保安人員。鐵路列車的乘務(wù)員，依職務(wù)分為列車長(zhǎng)、列車乘務(wù)員或列車駕駛。在臺(tái)灣，鐵路乘務(wù)員通常專指駕駛動(dòng)力車的臺(tái)鐵乘務(wù)員。

甘肅北方技工學(xué)校（華山教育集團(tuán)·軌道交通運(yùn)輸學(xué)校）為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)技工學(xué)校，學(xué)校開設(shè)有電力機(jī)車運(yùn)用與檢修專業(yè)、鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)、城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)、客車車輛檢修專業(yè)、內(nèi)燃機(jī)車運(yùn)用與檢修專業(yè)、國(guó)際郵輪等專業(yè)。

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