每年都有很多人選擇學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)，那么，高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)主要從事哪些工作呢？下面甘肅高鐵學(xué)校小編和大家一起了解一下。

在甘肅高鐵學(xué)校學(xué)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)出來(lái)后雖然就業(yè)崗位不同但是基本要學(xué)的相差不大，科目也多學(xué)生們經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)正規(guī)的訓(xùn)練一般都可以輕松勝任工作。再學(xué)習(xí)期間我們主要要學(xué)哪些知識(shí)呢？

首先最基本的要求就是普通話的學(xué)習(xí)，因?yàn)樽鳛殍F路人員一定是為來(lái)自全國(guó)五湖四海的乘客服務(wù)的，其次就是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，甘肅高鐵學(xué)校的老師們會(huì)幫助英語(yǔ)水平不同的朋友們，做每個(gè)人單獨(dú)的幫助輔導(dǎo)達(dá)到基本的水平，可以和有需要的外國(guó)乘客進(jìn)行基本交流就可以。商務(wù)禮儀:這是非常有用的一門(mén)知識(shí)，不僅是在工作中生活中也需要與人交流，交流溝通技巧：溝通交流是人一生的課題，它顯得極其重要，特別是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會(huì)系統(tǒng)的去讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效溝通!其實(shí)要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，但是還有最重要的鐵路運(yùn)行和管理知識(shí)是一定要學(xué)習(xí)的，這是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，而且會(huì)自始至終的貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。相信通過(guò)高鐵乘務(wù)學(xué)校這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，每一位學(xué)生都可以很好的勝任工作，成為國(guó)家的人才，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

在甘肅高鐵學(xué)校學(xué)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)能找什么工作呢？

1、高鐵及動(dòng)車(chē)乘務(wù)員：從事列車(chē)上查票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢(xún)服務(wù)等工作。

2、高鐵及動(dòng)車(chē)乘服員：引導(dǎo)旅客入座，回答旅客咨詢(xún)，高鐵（動(dòng)車(chē)）運(yùn)行途中車(chē)內(nèi)衛(wèi)生的維護(hù)。

除此以外，高鐵專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)還可以從事其他相關(guān)崗位：

1、動(dòng)車(chē)、高鐵車(chē)廂乘務(wù)員：在動(dòng)車(chē)、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng)、核對(duì)車(chē)票，為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車(chē)廂乘務(wù)員鐵路服裝。

2、動(dòng)車(chē)、高鐵餐吧乘務(wù)員：在動(dòng)車(chē)、高鐵餐吧車(chē)廂工作，主要為旅客提供食品、飲料服務(wù)，并負(fù)責(zé)核查車(chē)票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。

3、車(chē)站售票員：在車(chē)站負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。

4、車(chē)站檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗(yàn)票。

5、車(chē)站客運(yùn)員：在候車(chē)室和站臺(tái)為旅客提供指引服務(wù)。

6、車(chē)站安檢員：為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。

7、鐵路客服代表：在到處各地鐵路局客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)過(guò)人工在線和自助語(yǔ)音兩種方式受理各種各樣與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢(xún)、投訴和建議工作。

8、乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌)：協(xié)助乘警負(fù)責(zé)動(dòng)車(chē)上的安全工作。

在甘肅高鐵學(xué)校學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)是你進(jìn)入鐵路行業(yè)的開(kāi)始，當(dāng)你認(rèn)真完成學(xué)校的交的知識(shí)，這樣你就離一名合格的乘務(wù)員不遠(yuǎn)了。