仁懷中職客戶信息服務(wù)專業(yè),怎么樣
來源:網(wǎng)絡(luò)整理時(shí)間:2022-09-05 10:34 1001次
摘要:仁懷中職客戶信息服務(wù)專業(yè)詳細(xì)介紹培養(yǎng)目標(biāo)為了培養(yǎng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要,具有高尚的職業(yè)道德和較強(qiáng)的職業(yè)能力,熟練運(yùn)用理論知識(shí),獨(dú)立開展一線工作。主要課程呼叫中心呼叫業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系管理、呼
仁懷中職客戶信息服務(wù)專業(yè)詳細(xì)介紹
.jpg)
為了培養(yǎng)****市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要,具有高尚的職業(yè)道德和較強(qiáng)的職業(yè)能力,熟練運(yùn)用理論知識(shí),獨(dú)立開展一線工作。
主要課程
呼叫中心呼叫業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系管理、呼叫中心座位人員基本能力、服務(wù)外包及呼叫中心概論、電話銷售技能、呼叫中心組長(zhǎng)管理、呼叫中心英語、發(fā)音技能及語言表達(dá)等。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練。
2.素質(zhì)課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交流。
3.基礎(chǔ)課:商務(wù)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)踐。
4.技術(shù)課程:電話營(yíng)銷技能培訓(xùn)、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技能培訓(xùn)、呼入技能培訓(xùn)、溝通技能綜合培訓(xùn)。
5.實(shí)戰(zhàn)課程:錄音案例分析,電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,CRM軟件模擬訓(xùn)練,呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
考生及條件
(一)符合下列條件的考生可報(bào)考:
1.遵守憲法和法律;
2.身體健康,具備學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)的基本素質(zhì)(具備學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)的素質(zhì)和條件,具備專業(yè)基礎(chǔ)。
(二)不能申請(qǐng)以下對(duì)象:
1.普通高中、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生;
2.普通初中生;
3.普通小學(xué)生;
4.因違反刑法而被有關(guān)部門采取強(qiáng)制措施或者正在服刑的。
學(xué)校注冊(cè)地址:仁懷市中樞街黃樹樁張家坪
以上是仁懷中等職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)的全部介紹。如果你想了解更多關(guān)于學(xué)校的信息。例如:教師、辦學(xué)特點(diǎn)、收費(fèi)等。您可以通過電話聯(lián)系平臺(tái)招生教師,通過電話咨詢或預(yù)約參觀學(xué)校。
文章標(biāo)題:仁懷中職客戶信息服務(wù)專業(yè),怎么樣
- 相關(guān)文章
- 貴陽(yáng)衛(wèi)校官網(wǎng),貴陽(yáng)衛(wèi)校招生07-20
- 2018年貴陽(yáng)鐵路學(xué)校招生簡(jiǎn)章07-02
- 貴州航空學(xué)校簡(jiǎn)介05-07
- 貴陽(yáng)有沒有比較好的高鐵學(xué)校?02-21
- 納雍中等職業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)介紹,是熱門專業(yè)嗎04-21
- 仁懷2023年中考落榜讀殯葬服務(wù)與管理專業(yè)怎么樣06-08
- 黔東南2023年中考300多分讀風(fēng)力發(fā)電設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)專業(yè)有前途嗎08-07
- 黔東南2023年沒考上高中讀康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)專業(yè)畢業(yè)能干什么08-08
- 2024年安順初三畢業(yè)能讀的中職中專學(xué)校(排名+名單)01-10
- 黔東南州技校2024年學(xué)費(fèi)多少?貴嗎?09-07