航空服務(wù)專業(yè)疑問(wèn)解答  

空姐就是推個(gè)車倒點(diǎn)水嗎？

不久前，在海航的一次訪談中，小編就了解到，作為一名空乘，服務(wù)機(jī)上旅客只是最基本的工作內(nèi)容。除了服務(wù)內(nèi)容，一名空乘還需要掌握航空運(yùn)輸、客機(jī)設(shè)施、客艙安全、心理學(xué)、急癥急救、緊急情況處置等許多專業(yè)知識(shí)。至于專業(yè)英語(yǔ)、體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練，更是空乘們的必修課。

平時(shí)，空乘是機(jī)艙內(nèi)的服務(wù)者。當(dāng)乘客遇到困難時(shí)，她們是解難者。當(dāng)乘客情緒激動(dòng)時(shí)，她們是開(kāi)導(dǎo)乘客的舒心者。當(dāng)無(wú)陪伴兒童獨(dú)自出行時(shí)，她們是保育監(jiān)護(hù)者。當(dāng)乘客突發(fā)急癥時(shí)，她們是挽救生命的急救者。航班遇險(xiǎn)時(shí)，她們更是乘客逃生的引導(dǎo)者。

　　空姐為何如此神圣和不得了？

空姐可能確實(shí)很平凡，確實(shí)不像你說(shuō)的那樣神圣和不得了。但是，如果你知道，有當(dāng)飛機(jī)延誤時(shí)頂著全艙旅客的抱怨甚至謾罵，已久保持微笑為旅客服務(wù)的空乘。有面對(duì)行動(dòng)不便的老人旅客，蹲下身一勺一勺的為老人喂飯的空乘。有東航MU586號(hào)航班緊急迫降后，克服人求生的本能，疏散完所有的乘客才自己撤離的空乘。

航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位 

有不少的人對(duì)于航空服務(wù)，多少都是并不怎么了解的，其實(shí)現(xiàn)在有很多高校都有航空服務(wù)這個(gè)專業(yè)，也是屬于航空專業(yè)中的一個(gè)。那么航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位有哪些？

航空服務(wù)無(wú)非包括空乘服務(wù)和地面服務(wù),空乘都能理解,地面服務(wù)主要由機(jī)場(chǎng)與航空公司兩部分人員組成.民航業(yè)在中國(guó)擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。

地面服務(wù)(地勤)是指在航空公司/機(jī)場(chǎng)地面工作的人員，具體有值機(jī)(國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。

把乘客的票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī)，安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。

調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。