初中沒考入好的高中怕啥，可以選擇學(xué)習(xí)一門技術(shù)，并通過技能證書也是可以獲得一個薪酬不錯的工作。而今酒店服務(wù)與管理在市場上還是比較吃香的，同時選擇黔東南州國防科技學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)子人數(shù)也比較多，要想深入了解這個學(xué)校和專業(yè)，可以繼續(xù)閱讀文章黔東南州國防科技學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)都有哪些就業(yè)方向

本書應(yīng)用新的服務(wù)管理理論，結(jié)合國內(nèi)外酒店業(yè)服務(wù)管理運作的實際經(jīng)驗，對酒店業(yè)務(wù)管理運作的實際經(jīng)驗，對酒店服務(wù)與管理的內(nèi)涵、類型、意識、服務(wù)技巧及所涉及的計劃與組織管理理念做了專題論述，全面闡述了一些具體崗位，如前廳、客房、餐飲、康樂、商務(wù)和營銷的主體服務(wù)程序及管理行為，探討了酒店業(yè)的全面戰(zhàn)略管理、交互服務(wù)質(zhì)量管理及對質(zhì)量工作的動態(tài)評價和衡量方法，對所涉及的服務(wù)投訴處理進行了具體的分析，對酒店服務(wù)營銷這一新的理念進行了系統(tǒng)的分析和探討。

本書可作為旅游院校高等職業(yè)教育中酒店管理專業(yè)的教科書，也適合于酒店業(yè)管理人員閱讀