西安電力專修學(xué)院電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)怎么樣?招生要求有哪些?相信這是很多想要報名西安電力專修學(xué)院電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的同學(xué)都很想要知道的吧，這里，老師就學(xué)校的這一專業(yè)以及專業(yè)招生要求做了介紹，一起來看一下吧。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)介紹

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)介紹

客戶服務(wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的能力，即認(rèn)識市場、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營過程中。

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理能最大限度地使客戶滿意，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，獲得利益。本文通過對電力公司客戶服務(wù)管理現(xiàn)狀的分析，結(jié)合電力企業(yè)的特點，提出了一套適合我國電力企業(yè)特點的客戶服務(wù)管理體系。

本專業(yè)遵循著簡單規(guī)范、實用有效的原則，對電力公司客戶服務(wù)管理制度的系統(tǒng)化設(shè)計，以實現(xiàn)電力公司與電力客戶的有機合作，并將設(shè)計重點放在全心為顧客服務(wù)的方案設(shè)計上，進(jìn)而完善了電力公司與客戶之間的美好合作制度。

這對我國目前電力公司開展有效的客戶服務(wù)管理具有重要的指導(dǎo)意義和應(yīng)用價值。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)實踐教學(xué)

電工學(xué)、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)、工業(yè)用電、經(jīng)濟(jì)法規(guī)與電力法規(guī)、電力市場基礎(chǔ)、電能計量、用電檢查、安全用電、用電業(yè)務(wù)管理、配電線路施工管理、電力營銷信息管理系統(tǒng)、電力客戶服務(wù)、公關(guān)禮儀、普通話、職業(yè)技能培訓(xùn)、各種實驗、實訓(xùn)、實習(xí)、設(shè)計等。

招生要求

1、應(yīng)、往屆初中及以上學(xué)歷畢業(yè)生或具同等學(xué)歷者;

2、思想進(jìn)步，品德良好，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，思想政治品德考核合格。

3、身體條件符合《學(xué)校招生體檢工作指導(dǎo)意見》和學(xué)校教學(xué)訓(xùn)練要求，無傳染性疾病和嚴(yán)重慢性病。

4、政治條件：具備較高的政治素質(zhì)和較好的心里素質(zhì)，并經(jīng)政審合格。

西安電力專修學(xué)院電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎

西安電力專修學(xué)院是一所中專學(xué)校，專業(yè)不單獨設(shè)置分?jǐn)?shù)，報考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報名。

西安電力專修學(xué)院簡介

學(xué)校地址：西安市灃東新城斗門產(chǎn)業(yè)園

西安電力專修學(xué)院是經(jīng)教育部門批準(zhǔn)的一所特色鮮明、設(shè)施先進(jìn)、思維超前的新型高等院校。學(xué)院為電力系統(tǒng)及相關(guān)企事業(yè)單位培養(yǎng)輸送應(yīng)用型、技能型高級專門人才，極大的滿足了社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力人才的需要。

學(xué)院位于西安市西咸新區(qū)灃東新城核心區(qū)域，占地300余畝。西咸新區(qū)是按照IBM智慧城市構(gòu)想建造的一座未來智慧之城，承載國際大都市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高端功能的核心區(qū)，是大西安的“新都心”。灃東新城以建設(shè)“西安國際化大都市的主城功能新區(qū)和生態(tài)田園新城”為目標(biāo)，未來將建設(shè)成為具有東方人文特色的生態(tài)化國際新城。

學(xué)院下設(shè)電力工程系、動力工程系、機電工程系、建筑工程系、經(jīng)濟(jì)管理系，開設(shè)20余個相關(guān)專業(yè)。多年來，學(xué)院堅持以“教書育人為根本、就業(yè)為導(dǎo)向、服務(wù)電力為目標(biāo)”的辦學(xué)定位，以“雙元制”和“企業(yè)式”的教學(xué)模式，貫徹“重視基礎(chǔ)、加強實踐、突出技能、提高素質(zhì)”的教育理念，礪練了一支專兼結(jié)合、綜合素質(zhì)過硬的“雙師型”隊伍，其中高級職稱達(dá)40%以上。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)是學(xué)校的王牌專業(yè)之一，教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)保障都是非常不錯的，想要報名的同學(xué)抓緊時間報名吧，同學(xué)們?nèi)羰怯衅渌蓡?，可以直接電話?lián)系學(xué)校招生辦，直接向?qū)W校招生老師咨詢。