職業(yè)技術學校是目前很多初中畢業(yè)生樂意選擇的學校之一，同時在中考季來臨之際，現(xiàn)今很多家長和學子都會考慮"如何選擇學校?學什么技術比較?"，目前遼寧的中專學校數(shù)量都比較多，而大連商務職業(yè)學院就是環(huán)境好，學習氣氛好，教學水平高的中職學校之一，近年選擇報讀大連商務職業(yè)學院的人數(shù)都有明顯的增長，今天小編也整理了大連商務職業(yè)學院電信服務與管理專業(yè)專業(yè)到底行不行?設有哪些課程，希望可以幫助您更加了解該校。

大連商務職業(yè)學院電信服務與管理專業(yè)介紹

基本修業(yè)年限三年
培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代電信基 礎知識、電信運營業(yè)務產(chǎn)品的管理與應用等知識，具備電信業(yè)務產(chǎn)品市場調查、需求分析、 市場營銷及相關信息咨詢能力，從事電信業(yè)務產(chǎn)品的服務與管理通信業(yè)務運營與服務、呼叫 中心服務與管理工作的高素質技術技能人才。 就業(yè)面向
主要面向電信運營商、電信設備生產(chǎn)商，市政、公安、交通管理、郵政、銀行、保險、 證券、電力等部門，在信息管理、信息服務、市場營銷、電子商務等崗位群，從事電信業(yè)務 產(chǎn)品營銷服務、技術咨詢、售后服務，電子商務業(yè)務產(chǎn)品的電話和網(wǎng)絡營銷，及相關的服務 與支持等工作。
主要職業(yè)能力
1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；
2．具備良好的語言運用、人際溝通及團隊協(xié)作能力，了解人力資源管理、服務營銷、 項目管理相關知識，掌握商務禮儀、商務談判技巧，具備客戶的開發(fā)與維系、客戶關系管 理能力；
3．具有客戶服務意識，具備計算機應用及辦公能力，掌握基本的英語聽、說、讀、寫技 能，掌握通過企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫資料尋找意向客戶的技能，具備處理各類業(yè)務咨詢、訂單處理、 售后服務、客戶投訴的能力；
4．了解電信服務規(guī)范，掌握電信業(yè)務與產(chǎn)品的結構和特征，掌握電信業(yè)務受理流程，具 備電信業(yè)務推薦、引導和開通能力：
5．了解電話銷售技巧，熟練掌握呼叫系統(tǒng)操作、普通話溝通、計算機錄入技能，具備發(fā) 現(xiàn)目標客戶的能力、解答并記錄客戶提出的咨詢問題的能力，掌握客戶異議投訴處理技巧；
6．了解消費者行為分析、廣告與促銷知識，掌握市場調查和預測方法、商務談判技巧， 具備電信業(yè)務與產(chǎn)品的推銷洽談能力、營銷活動的制定及策劃能力。
核心課程與實習實訓
1．核心課程
電信業(yè)務與產(chǎn)品、現(xiàn)代通信技術、電信營業(yè)廳管理、呼叫中心建設與管理、市場營銷、 商務公關與禮儀、電話營銷等。
2．實習實訓
在校內進行呼叫中心實務與管理、電信校園綜合營業(yè)廳實訓和電子技術基礎實訓。
在呼叫中心、電信營業(yè)廳等機構進行實習。
職業(yè)資格證書舉例
電信業(yè)務營銷員 電信話務員 客戶信息服務師 電子商務師商務策劃師
銜接中職專業(yè)舉例
通信運營服務
接續(xù)本科專業(yè)舉例

通信工程 信息工程

學院坐落在氣候宜人、景色秀麗的海濱城市--大連。學院占地300畝，建筑面積6萬多平方米。學院現(xiàn)有綜合教學主樓一座、專業(yè)教學樓2座、學生公寓3座、星級外教樓1座，并有草坪足球場1個，標準藍、排球場10個 　 學院下設10個系部、48個專業(yè)；4個培訓中心，2所附屬學校。擁有國家學歷考試試點、高等教育自學考試及遠程教育、開放教育等多種形式的辦學模式。學生畢業(yè)后頒發(fā)國家承認的專、本科學歷文憑。學院與國內外眾多名牌大學建立了緊密的合作辦學關系。
與美國休斯頓大學合作辦學，學員前兩年在本院學習，后兩年到美國學習（98屆學生正在辦理出國手續(xù)），修完全部課程，取得學分后，即可獲得美國休斯敦大學的學士學位，并可申請攻讀碩士學位。
另外，學院與中央電大、清華大學、浙江大學、哈爾濱工業(yè)大學、吉林藝術學院及其他有關院校建立了密切關系，有很好的合作項目。學院還與中國人民大學合作舉辦工商管理碩士（MBA）研修班，為各類企業(yè)、公司培養(yǎng)高級管理人才，并可申請工商管理碩士學位（MBA）。
　　學院與省內外的勞動人事部門、企事業(yè)單位取得了廣泛的聯(lián)系，加強就業(yè)指導推薦安置力量，并與一些單位如：中國電子租賃公司、旺豪集團、哈爾濱對外貿易集團公司，簽定了用人合同。
學院對達到高考分數(shù)線的學生，入學時將免收30%的學費；學院還設立獎學金（旺豪集團獎學金、大連國際投資公司助學基金），用于獎勵品學兼優(yōu)的學生。學院成立“勤工助學中心”，為學生勤工儉學、認識和適應社會創(chuàng)造機會。
大連國際商務學院以“高起點、高標準”的辦學原則，獨特的辦學模式引起了社會各界的關注，博得了眾多同行的贊譽，正身于全國著名高校的行列。國家教育部、省教委和省、市領導對學院都很重視，并將學院確定為窗口單位和試點院校。
這就是充滿生機和希望的大連國際商務學院！歡迎學生及家長參觀指導！