電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為依托而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，電商已經(jīng)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，如零售業(yè)、旅游業(yè)、交通業(yè)等，該行業(yè)在杭州發(fā)展得非常好，如果想從事電子商務(wù)行業(yè)可以考慮到杭州來(lái)，那么就建議在杭州學(xué)習(xí)電子商務(wù)。說(shuō)到這里，那些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就要了解清楚該專(zhuān)業(yè)具體要學(xué)哪些知識(shí)。

電子商務(wù)顧名思義，就是利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)作，完成銷(xiāo)售、服務(wù)等企業(yè)或者個(gè)人行為的行業(yè)。從最早的淘寶開(kāi)網(wǎng)店，到現(xiàn)在的企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)店和自營(yíng)物流、金融甚至跨國(guó)服務(wù)，都算是電子商務(wù)范疇。

電子商務(wù)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，電子商務(wù)信函寫(xiě)作、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作實(shí)務(wù)。

電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話(huà)。

1、貨源問(wèn)題：屬于采購(gòu)和供應(yīng)鏈、生產(chǎn)貿(mào)易等相關(guān)范疇;

2、銷(xiāo)售問(wèn)題：屬于貿(mào)易、銷(xiāo)售、渠道管理、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售策劃和廣告、用戶(hù)吸引和挖掘、客戶(hù)拓展等范疇;

3、資金流問(wèn)題：進(jìn)貨需要付款、銷(xiāo)售后需要收款、中間還涉及到賬期、保證金、訂金、貸款、保險(xiǎn)、物流相關(guān)費(fèi)用(倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等等)、第三方支付和擔(dān)保等等;

4、信息技術(shù)：包括SCM系統(tǒng)、網(wǎng)店系統(tǒng)、移動(dòng)客戶(hù)端、網(wǎng)絡(luò)和通訊安全、數(shù)據(jù)庫(kù)和分布式計(jì)算分布式存儲(chǔ)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)挖掘等等;

5、相關(guān)服務(wù)：售后服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、退換貨服務(wù)、會(huì)員服務(wù)等等;

6、企業(yè)管理和團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效考核、相關(guān)成本控制和管理等等。

電子商務(wù)是一門(mén)復(fù)合型的學(xué)科，涉及的知識(shí)面比較廣，但是對(duì)于復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)技術(shù)涉及的并不復(fù)雜，主要就是看應(yīng)用技術(shù)掌握的如何或是如何應(yīng)用的更好。作為一個(gè)以電子商務(wù)作為職業(yè)目標(biāo)的人來(lái)說(shuō)，掌握的程度要達(dá)到非常熟練，并且要從實(shí)際應(yīng)用的角度來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不能只求于理論上的熟練，要運(yùn)用熟練。