客戶信息服務(wù)專業(yè)是一個(gè)還不錯(cuò)的專業(yè)，很多準(zhǔn)備讀中職的學(xué)生都準(zhǔn)備報(bào)考這一專業(yè)，江蘇漣水中等專業(yè)學(xué)校2024年招生工作已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間了，學(xué)校也是開(kāi)設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè)的，那么江蘇漣水中等專業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)怎么樣呢?招生要求是什么呢?針對(duì)這一問(wèn)題，老師做了相應(yīng)內(nèi)容分享，一起來(lái)看一下吧。

專業(yè)基本情況

客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹

客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

呼叫中心在中國(guó)僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比，中國(guó)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國(guó)邁向發(fā)達(dá)國(guó)家的步伐不斷加大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，正以每年30%的速度增長(zhǎng)，中國(guó)呼叫中心的興起必將會(huì)帶動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮，亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。

客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程

1、修養(yǎng)類課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練。

2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際。

3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)。

4、技術(shù)類課程：電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。

5、實(shí)戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。

報(bào)考要求及方法

(一)五年高職?？疲赫猩踔袘?yīng)屆畢業(yè)生

要求：

1、參加中考，成績(jī)大道當(dāng)?shù)氐?、市、州高職?？品謹(jǐn)?shù)線;

2、身體健康，五官端正。

3、在學(xué)校所在地縣、市州招辦填報(bào)我校五年制高職?？浦驹笧榈谝恢驹?/P>

(二)三年制普通中專：招收應(yīng)往屆初中畢業(yè)生，高職畢業(yè)生。

要求：

1、所有學(xué)生直接到我校報(bào)名;

2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，身體健康，五官端正;

3、報(bào)名時(shí)須持本人身份證或者戶口簿原件，并提供初中及以上學(xué)歷畢業(yè)證原件及復(fù)印件(初中應(yīng)屆生請(qǐng)?zhí)峁┲锌汲煽?jī)通知單，中學(xué)生素質(zhì)報(bào)告冊(cè)，成績(jī)冊(cè))、本人免冠2寸身份證照片一張。

江蘇漣水中等專業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎

江蘇漣水中等專業(yè)學(xué)校是一所中專學(xué)校，專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù)，報(bào)考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報(bào)名。

江蘇漣水中等專業(yè)學(xué)校簡(jiǎn)介

學(xué)校地址：漣水縣安東北路358

江蘇省漣水中等專業(yè)學(xué)校創(chuàng)辦于1982年，前身是漣水縣東風(fēng)中學(xué)，隸屬于漣水縣教委，是一所以建筑、機(jī)電專業(yè)為主專業(yè)的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)高級(jí)中學(xué)， 1994年籌辦漣水中等專業(yè)學(xué)校，同時(shí)成立江蘇省建筑職工培訓(xùn)中心漣水函授站，現(xiàn)有職業(yè)高中、職業(yè)中專、成人大專和建筑專業(yè)高級(jí)技工培訓(xùn)函授部，已初步形成多層次、多形式的立體辦學(xué)體制。

學(xué)校擁有2個(gè)省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地、2個(gè)中央財(cái)政支持的實(shí)訓(xùn)基地、1個(gè)國(guó)家級(jí)技能型緊缺人才培訓(xùn)基地、3個(gè)省級(jí)示范專業(yè)、1個(gè)省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)、3個(gè)實(shí)習(xí)工場(chǎng)、12個(gè)實(shí)習(xí)車間、16個(gè)實(shí)驗(yàn)試驗(yàn)室，實(shí)訓(xùn)設(shè)備價(jià)值一千伍百余萬(wàn)元。學(xué)校集開(kāi)放本科、開(kāi)放專科、職業(yè)中專、職業(yè)高中、短期培訓(xùn)于一體，全日制在校生3600余人、開(kāi)放教育在籍學(xué)員1200余人。為了擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，增強(qiáng)發(fā)展后勁，縣委縣政府對(duì)學(xué)校實(shí)施整體搬遷，占地200畝、建筑面積7.6萬(wàn)平方米的新校區(qū)新建工程正緊張實(shí)施。

多年來(lái)，學(xué)校十分重視師資隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一批“雙師型”、“學(xué)術(shù)型”名師群體。目前，學(xué)校有專任教師260人，具有研究生學(xué)歷或在讀研究生的教師10名，專任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率92%，專業(yè)理論課教師的“雙師型”比例達(dá)76%，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師取得高級(jí)工職業(yè)資格達(dá)64%。迄今為止，學(xué)校教師出國(guó)培訓(xùn)24人, 省、市學(xué)科帶頭人28人，省、市級(jí)骨干教師56人，享受淮安市政府特殊津貼1人。有5人參加并完成“十一五”國(guó)家級(jí)重點(diǎn)課題子課題的研究，有15人參與省“十二五”重點(diǎn)課題研究，有千余篇教學(xué)論文在各級(jí)各類報(bào)刊雜志上發(fā)表，并在國(guó)家、省、市級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

有關(guān)于江蘇漣水中等專業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)的介紹和招生要求就介紹到這里了，想要了解更多江蘇漣水中等專業(yè)學(xué)校資訊，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站，我們將持續(xù)為你做實(shí)時(shí)信息更新。